新型コロナウイルス感染症に関する当社の対応について(随時更新)

お客様各位

平素より東和モータース販売をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年4月7日(火)に政府より「緊急事態宣言」が発令されましたことを受け、弊社ではお客様、ならびに弊社従業員の健康と安心・安全を確保させていただく観点から、弊社での対応は以下の通りとさせていただきます。お客様にはご不便をお掛けすることもあろうかと存じますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

1.各店舗の営業体制

お客様のおクルマの安全、安心をご提供するため、TOWA全店舗では通常どおり営業をさせて頂きます。また、営業時間もこれまでどおりとさせて頂きますので、車検・点検や自動車保険の諸手続きなど、必要に応じてご用命下さい。しかしながら、急を要する修理やメンテナンス以外は、緊急事態宣言が解除されてからご依頼いただきますようお願いいたします。

2.ショールーム内のご対応

    • お客様およびスタッフの健康と安全を考慮し、マスク着用にてご対応させていただきます。
    • 従業員は、手洗い、うがい、感染予防行動の徹底。 発熱時や体調不良時の場合は出勤を見合わせます。
    • 店舗内および事務所は定期的に換気をいたします。
    • キッズコーナーがある店舗については利用停止とさせていただきます。
    • お飲み物のご提供は、控えさせていただきます。(必要に応じて対応可能)

店舗内にアルコール消毒液を設置しております。
ご来店いただくお客様におかれましては、「手指の消毒」や「マスクの着用」にご協力くださいますようお願い申し上げます。

3.車両の販売やメンテナンス業務に関して

    • おクルマの内覧は可能ですが、できる限りご予約の上、ご来店されることをお願いいたします。
    • お電話やEメールでのご商談は従来通り行っております。
    • 現在ご納車をお待ちのお客様につきましては、おクルマのご確認や打ち合わせ等も対応可能です。
    • 既にご予約済みのメンテナンスは予定通り作業させていただきます。
    • パーツの供給など遅延が生じているものもございます。納期の遅延などにつきましてはご了承願います。
    • 急を要する修理やメンテナンス以外は、緊急事態宣言が解除されてからご依頼いただきますようお願いいたします。

4.国土交通省が発表した車検有効期間の伸長について

新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、新型インフルエンザ等緊急事態措置を実施すべき区域が全国に拡大されたことに伴い、令和2年4月7日付けの運輸支局長公示により既に対象となっている7都府県を除く40道府県(追加対象地域)に使用の本拠の位置を有する車両のうち、自動車検査証の有効期間が令和2年4月17日から5月31日までの自動車については、令和2年6月1日まで自動車検査証の有効期間を伸長します。

○措置内容

自動車検査証の有効期間を6月1日まで伸長

○対象車両

追加対象地域に使用の本拠の位置を有する車両のうち、自動車検査証の有効期間が満了する日が、4月17日から5月31日までのもの
(※令和2年2月28日付け運輸支局長の公示により、自動車検査証の有効期間の満了する日が、令和2年2月28日から同年3月31日までのものを、令和2年4月30日を満了する日としたものを含む。)

※この内容は2020年4月16日発表の内容に基づきます。
※国土交通省の発表はこちら